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消毒殺蟲咨詢
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消毒服務

產品屬性

  • 所屬分類:消毒殺蟲咨詢
  • 產品編號:1564453704
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  • 發布日期:2019-08-26
  • 產品概述
  • 性能特點
  • 技術參數

消毒服務

產品名稱:消毒服務

家庭殺蟲服務規范

一、著裝:上崗必須穿工作服、工作鞋、工作帽、佩帶胸卡。

二、服務行為及禮貌用語: 

★ 叫門:以較緩節奏輕輕的敲三下門,或按一下門鈴,如果沒有人應答稍待半分鐘再敲門或按門鈴;不得大聲敲門、叫門。如果客戶家沒有人,將公司《致客戶便函》貼在客戶門上。

★ 進門:客戶開門后,應先向客戶道:“您好”接著自報家門、說明來意:

“我們是消毒殺蟲服務公司的員工,公司派我來為您滅蟲服務?!笨蛻粼试S后,方可進入客戶家,進門時必須換上鞋套(先換一只腳進屋,再換另一只腳進屋) 

★ 查看環境、告知作業方案: 

“請您帶我看看您家幾個居室的具體情況” 

“您家是*居室,*衛*廚,請問我們公司調度中心是不是跟您說好了,您這是按*居室一次性(一年)殺蟲收費**元”。 

“按照我們公司的技術規范要求,我們這樣安排,衛生間和廚房(密度很大時施放煙霧彈)噴灑速效藥液”其他房間貼布長效毒餌。

“為了保證安全和殺蟲劑效果,公司要求我們在家庭作業時,必須請各家主人在場院陪同” 

如果客戶有兒童或寵物在家,則告知:“請您照顧好您的小孩(或寵物)不要讓他(她、它)到正在和已經噴過的地方去,不要接觸氏物,免得了生藥物過敏” 

★ 作業中,需要移動某些物品時:必須先向客戶打招呼,說明移動這些物品是為了消滅殺蟲源、保證藥效,如果需要客戶移動物品時,則用商量的口氣說:“您能不能幫我把這件東西挪一下?” 

★ 作業結束時,要耐心細致地向客戶說明施藥后的注意事項: 

1、請您盡可能較長時間的保留藥液、藥粉,以利于充分發揮藥效;

2、施藥后,請注意及時(多次)清除蟑尸,尤其是蟑螂卵鞘。

3、沾染藥物的廚具、餐具等,須用水沖洗干凈再用。

★ 請客戶簽寫客戶服務單、收費并告別客戶:“謝謝您跟我們公司的合作,歡迎您提出寶貴的意見和建議,再見?!?/p>


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